Είναι ο τρόπος με τον οποίο οι επιχειρήσεις ελέγχουν και βελτιστοποιούν τις δαπάνες τους. Εκπροσωπεί τη πλήρη εικόνα των δραστηριοτήτων που εκτελούνται από την αγορά έως και τη πληρωμή.