SMART

Ακρωνύμιο που καθορίζει τη σπουδαιότητα των χαρακτηριστικών των Βασικών Δεικτών Απόδοσης (KPIs):

• Simple (Απλό)
• Measurable (Μετρήσιμο)
• Attainable (Εφικτό)
• Relevant (Σχετικό)
• Time-related (Χρονικά προσδιορισμένο)