1. Εισαγωγή
Στο προηγούμενο άρθρο μας, «Ο μετασχηματισμός ESG: το μοντέλο itbid», εξηγήσαμε ποια θεωρούμε ότι πρέπει να είναι τα βασικά στοιχεία για τον επαναπροσανατολισμό της αγοραστικής λειτουργίας προς μια πραγματικότητα που ενσωματώνει τις αρχές της βιωσιμότητας σε όλο το μήκος της αλυσίδας αξίας της και, ιδιαίτερα, σε σχέση με τη διαχείριση του δικτύου προμηθευτών.
Αυτό το μοντέλο μετασχηματισμού και τα πρακτικά του στοιχεία αποτελούν το κέντρο της μεθοδολογίας που εφαρμόζουμε στους πελάτες μας. Σε αυτό το άρθρο θα το περιγράψουμε, επισημαίνοντας τα βασικά στοιχεία που πρέπει να λαμβάνονται υπόψη κατά την εφαρμογή του, χρησιμοποιώντας ορισμένες συγκεκριμένες αναφορές σε καταστάσεις ορισμένων πελατών μας, τις οποίες, για λόγους εμπιστευτικότητας, θα διατηρήσουμε ανώνυμες.
2. Η εφαρμογή του Μοντέλου itbid
Όπως αναφέραμε ήδη στο προηγούμενο άρθρο, το μοντέλο itbid είναι ένα Μοντέλο Διακυβέρνησης με στόχο την αναβάθμιση, το οποίο βασίζεται σε μια συνολική ανάλυση της δραστηριότητας της εταιρείας με τους προμηθευτές της. Αυτό περιλαμβάνει τη διάσταση των εξόδων, καθώς κατανοούμε ότι τόσο ο επιχειρηματικός κίνδυνος όσο και ο κίνδυνος ESG που ανακύπτουν στην κανονική δραστηριότητα της εταιρείας πρέπει να διαμορφώνονται με βάση τον οικονομικό αντίκτυπο της εν λόγω δραστηριότητας. Για το λόγο αυτό, ανεξάρτητα από τις προσαρμογές που κάνουμε για να προσαρμόσουμε τη σπονδυλωτή μεθοδολογία μας σε κάθε πελάτη, ξεκινάμε πάντα με την ανάλυση εξόδων ως πρώτο βήμα στη διαδικασία.
Αυτή η ανάλυση μας επιτρέπει να κατανοήσουμε το πραγματικό οικονομικό βάρος του κινδύνου και να ευθυγραμμίσουμε τις ενέργειες βελτίωσης με τις υποκείμενες οικονομικές διαδικασίες αγορών που συνδέονται με τη διαχείριση των κατηγοριών. Με αυτόν τον τρόπο, η κατανόηση των κατηγοριών που σχετίζονται με τον Διαρθρωτικό Κίνδυνο της επιχείρησης, καθώς και η δημιουργία πλαισίου της σχέσης με τους προμηθευτές, που θα καθορίσουν τον Σχεσιακό Κίνδυνο, αποτελούν μέρος μιας κοινής διαδικασίας ενσωματωμένης σε δραστηριότητες συναλλακτικών αγορών, που επιτρέπει να κατανοήσουμε τον αντίκτυπο του κινδύνου κατά τη διενέργεια διαπραγματεύσεων και παραγγελιών, καθώς και την ενσωμάτωση κριτηρίων κινδύνου κατά τη σύναψη συμβάσεων, μεταξύ άλλων στοιχείων. Το Γενικό Μοντέλο υπενθυμίζεται παρακάτω με τους τρεις θεμελιώδεις πυλώνες του:
- Χωροθέτηση της βάσης κινδύνου
Το πρώτο βήμα των έργων μας αποτελείται από την χωροθέτηση της βάσης κινδύνου. Για να το κάνουμε αυτό, ξεκινάμε πάντα από μια Ανάλυση Δαπανών με βάση την κατανάλωση των δύο τελευταίων ετών, που μας επιτρέπει να κατανοήσουμε το πραγματικό βάρος κάθε κατηγορίας και προμηθευτή στην αγοραστική δραστηριότητα στο σύνολό της.
Στη συνέχεια, ο κίνδυνος των κατηγοριών και των προμηθευτών θα τοποθετηθεί χρησιμοποιώντας τους πίνακες εντοπισμού θέσης μας, οι οποίοι μπορούν να διαμορφωθούν με βάση τα κριτήρια που επιλέγονται με κάθε πελάτη. Σε αυτό το μέρος της διαδικασίας, το κρίσιμο στοιχείο είναι να κατανοήσουμε τη σχέση μεταξύ των δραστηριοτήτων που σχετίζονται με τις κατηγορίες αγορών και των δραστηριοτήτων που η Ευρωπαϊκή Ταξινομία θεωρεί ότι έχουν αντίκτυπο ESG, καθώς αυτό θα μας επιτρέψει να εντοπίσουμε εκ των προτέρων τις κατηγορίες που θα καθοδηγεί την επακόλουθη ανάλυση.
Για να γίνει αυτό, χρησιμοποιούμε το εργαλείο EU Taxonomy Compass της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, το οποίο διευκολύνει τη μετατροπή των κωδικών Ταξινόμησης Οικονομικών Δραστηριοτήτων και των αντίστοιχων ευρωπαϊκών κωδικών NACE, σε δραστηριότητες της Ευρωπαϊκής Ταξονομίας. Από αυτήν την προ-τοποθέτηση, οι κίνδυνοι κατηγορίας και προμηθευτή χαρτογραφούνται σύμφωνα με τη μεθοδολογία μας, που περιλαμβάνει ένα σύνολο πινάκων με διαμορφώσιμα βάρη ανάλογα με τις διαστάσεις που θέλετε να ενεργοποιήσετε σύμφωνα με το προφίλ κινδύνου που θέλει να αντιμετωπίσει ο πελάτης.
Αυτό επιτρέπει τη δημιουργία της θέσης των κατηγοριών και των προμηθευτών στη διάσταση κινδύνου είτε από επιχειρηματική σκοπιά, είτε από την σκοπιά ESG είτε από συνδυασμό και των δύο. Σε αυτή τη διαδικασία, η Ενότητα Διαχείρισης Προμηθευτών της itbid επιτρέπει την απλοποιημένη διαχείριση της διαδικασίας και την προσαρμογή της ροής στα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά κάθε εταιρείας, καθώς και τους τύπους πινάκων τοποθέτησης και ερωτηματολογίων που είναι απαραίτητα.
Όπως εξηγήσαμε στο προηγούμενο άρθρο, ένα από τα πλεονεκτήματα του μοντέλου itbid είναι ότι επιτρέπει την ανεξαρτησία από τη μαζική εξωτερική αξιολόγηση της βάσης προμηθευτών, ένα από τα προβλήματα που προκύπτουν κατά την ανάληψη αυτού του τύπου έργων. Το εργαλείο μας επιτρέπει, αφενός, να χρησιμοποιήσουμε, εκτός από εξωτερικές πηγές για τον προσδιορισμό του κινδύνου ESG των προμηθευτών, δικά του εργαλεία αξιολόγησης βασισμένα σε ερωτηματολόγια, τα οποία μπορούν επίσης να συμπληρωθούν, ως τρόπος αυτοαξιολόγησης, από τον ίδιο τον προμηθευτή. Επιπλέον, σε εκείνες τις περιπτώσεις που αυτή η αρχική εκτίμηση κινδύνου είναι δύσκολη ή δεν ενδείκνυται λόγω του προφίλ του προμηθευτή, υπάρχει η πιθανότητα ο κίνδυνος να αξιολογηθεί με βάση τον κίνδυνο της ίδιας της κατηγορίας, κάτι που είναι πάντα εφικτό. Αυτό παρέχει τεράστια ευελιξία κατά την εκτέλεση της αρχικής διαδικασίας εντοπισμού θέσης κινδύνου σε οποιαδήποτε από τις διαστάσεις της, η οποία μεταφράζεται σε σημαντική μείωση του χρόνου διαχείρισης και του συναφούς κόστους. - Διακυβέρνηση και Βελτίωση
Από την αρχική τοποθέτηση των Κινδύνων Προμηθευτή, μπορούμε να προχωρήσουμε στη λεπτομερή φάση αξιολόγησης, η οποία θα μας επιτρέψει να ετοιμάσουμε Σχέδια Δράσης για κρίσιμους προμηθευτές με βάση τις Διαδρομές Διακυβέρνησης του μοντέλου. Σε αυτή τη φάση, η Ενότητα Διαχείρισης Προμηθευτών διαθέτει εργαλεία αξιολόγησης κινδύνου με μεγαλύτερη λεπτομέρεια. Αυτή η διαδικασία έχει τα ίδια χαρακτηριστικά αρθρωτής δομής, επεκτασιμότητας και προσαρμοστικότητας στις ανάγκες των πελατών με την προηγούμενη διαδικασία, και επιτρέπει τη δημιουργία Σχεδίων Δράσης από προμηθευτή που υποστηρίζονται από ένα εργαλείο Τεχνητής Νοημοσύνης, που συνδέεται με την ανάλυση των ερωτηματολογίων αξιολόγησης.
Σε αυτή τη φάση του έργου, τα Σχέδια Δράσης που δημιουργούνται και συμφωνούνται με τον πελάτη πρέπει να μεταφερθούν σε σημαντικούς προμηθευτές. Παρά το γεγονός ότι είναι μια διαδικασία που καθοδηγείται, λογικά, από τον πελάτη, το εργαλείο itbid επιτρέπει τη δημιουργία ενός Πίνακα αναφοράς και συστημάτων ενδείξεων που είναι 100% διαμορφώσιμα και προσαρμόσιμα στις ανάγκες κάθε πελάτη. Χωρίς αυτά, η διαδικασία βελτίωσης δεν θα ήταν δυνατή. Επιπλέον, η Ενότητα Διαχείρισης Προμηθευτών διαθέτει ένα σύστημα ανάδρασης για τον εντοπισμό θέσης και την αξιολόγηση κινδύνου με βάση τα αποτελέσματα απόδοσης προμηθευτή που υποστηρίζονται από την Κάρτα Βαθμολογίας, η οποία επιτρέπει το κλείσιμο του κύκλου βελτίωσης.
Η μεθοδολογία itbid και το σχετικό εργαλείο επιτρέπουν την εκτέλεση σύνθετων έργων με εκτεταμένες βάσεις προμηθευτών σε μειωμένους χρόνους, ελαχιστοποιώντας τον αντίκτυπο στο κόστος και, κυρίως, εστιάζοντας τις ενέργειες στους προμηθευτές σε αυτούς που έχουν πραγματικά θετική απόδοση από την άποψη της μείωσης του ρίσκου. Αυτό γίνεται με την αποφυγή της ίδιας μεταχείρισης όλων των προμηθευτών και την προσαρμογή των ενεργειών στις επιπτώσεις του πραγματικού κινδύνου. Σε αυτή τη διαδικασία, ο συνδυασμός του κινδύνου με τον οικονομικό αντίκτυπο της κατηγορίας και του προμηθευτή είναι απαραίτητος για την ιεράρχηση των ενεργειών.
3. Διδάγματα: ο Δεκάλογος itbid
Αν έπρεπε να συνοψίσουμε, ως δεκάλογο, τι μας διδάσκει η εφαρμογή της μεθοδολογίας του δείγματος και του σχετικού εργαλείου, θα μπορούσαμε να το συλλάβουμε στις ακόλουθες πτυχές, τις οποίες απεικονίζουμε εν μέρει με ορισμένες πραγματικές καταστάσεις έργου σε έναν από τους κύριους πελάτες μας.
- Το πλαίσιο και το σημείο εκκίνησης της Εταιρείας στη Βιωσιμότητα και την ευθύνη ESG είναι σχετικά. Πρέπει να βασιστούμε σε αυτό που έχει ήδη γίνει, ανεξάρτητα από το αν ανήκει στον τομέα αγορών ή όχι, επιδιώκοντας να χτίσουμε πάνω σε αυτό που υπάρχει.
- Τα κριτήρια ESG πρέπει να επιβεβαιώνονται εγκάρσια πριν από την καθιέρωση του μοντέλου λειτουργίας με όλους τους εμπλεκόμενους τομείς. Χωρίς το εγκάρσιο όραμα των κριτηρίων ESG, είναι πολύ δύσκολο για τον αντίκτυπο του έργου να επιτύχει τους επιθυμητούς στόχους.
- Οι Γραμμές Δράσης πρέπει να συμφωνηθούν στους τρεις άξονες του Μοντέλου που υποστηρίζονται από τη διοίκηση. Αυτοί οι τρεις άξονες, λειτουργικός, οργανωτικός και τεχνολογικός, πρέπει να εξεταστούν από μια ενιαία οπτική γωνία και να συντονιστούν με τους τομείς πελατών που σχετίζονται με τη διαχείρισή του.
- Είναι σημαντικό να καθοριστεί ένα ρεαλιστικό πεδίο εφαρμογής με ευέλικτη και προοδευτική εφαρμογή. Δεδομένης της τυπικής πολυπλοκότητας αυτών των έργων, αυτό το σημείο είναι κρίσιμο για να διασφαλιστεί ότι το έργο εστιάζει στα στοιχεία που πραγματικά περικλείουν τον κίνδυνο της εφοδιαστικής αλυσίδας του έργου. Επιπλέον, η ευθυγράμμιση με άλλες εσωτερικές διαδικασίες Έγκρισης Προμηθευτών θα πρέπει να θεωρείται κομβική.
- Η τεχνολογική απλότητα, η επεκτασιμότητα και η αρθρωτή δομή διευκολύνουν την ταχύτερη υλοποίηση. Χωρίς αμφιβολία, ένα επεκτάσιμο μοντέλο σε φάσεις, που υποστηρίζεται από μια φορητή τεχνολογία με προοδευτική εφαρμογή, που επιτρέπει να φανεί η διάσταση ESG που βασίζεται σε όλες τις διαδικασίες, είναι απαραίτητο για την επιτυχία του έργου.
- Μια καλή αρχική κατηγοριοποίηση είναι το κλειδί για την αποτελεσματική κατάτμηση του κινδύνου. Όπως έχει εξηγηθεί σε σχέση με τη διαδικασία, το μοντέλο itbid βασίζεται σε μια κατηγοριοποίηση τόσο με κριτήρια κινδύνου (ESG και Business) όσο και με οικονομικά κριτήρια. Το εργαλείο υποστήριξης πρέπει να είναι σε θέση να πραγματοποιήσει αυτήν την κατηγοριοποίηση λαμβάνοντας υπόψη τον οικονομικό αντίκτυπο και τη θέση της βάσης προμηθευτών για τον καθορισμό των οδών διακυβέρνησης των Σχεδίων Δράσης που ορίζονται.
- Τα βραχυπρόθεσμα αποτελέσματα, αν και δεν είναι πλήρη, είναι κρίσιμα για τη συνέχεια. Ένας από τους πιο σχετικούς κρυφούς παράγοντες για τη διαχείριση του έργου είναι η ανάγκη για βραχυπρόθεσμα αποτελέσματα ευθυγραμμισμένα με τις προσδοκίες των εμπλεκόμενων περιοχών. Η πρόοδος στα αποτελέσματα είναι κρίσιμη και αυτά πρέπει να εμφανιστούν το συντομότερο δυνατό, μειώνοντας όσο το δυνατόν περισσότερο τους χρόνους διάγνωσης κινδύνου και επιτρέποντας την προετοιμασία Σχεδίων Δράσης που μπορούν να μεταφερθούν στους προμηθευτές τις πρώτες επτά εβδομάδες της διαδικασίας.
- Πρέπει να καθιερωθεί ένα Απλό, Σαφές και Αποτελεσματικό μοντέλο διακυβέρνησης που να επιτρέπει τη δημιουργία αξιόπιστων και εκτελέσιμων Σχεδίων Δράσης και συνεπώς τη Βελτίωση. Χωρίς αυτό το μοντέλο διακυβέρνησης και επαρκή εκ των προτέρων ιεράρχηση, η δημιουργία Σχεδίων Δράσης καθίσταται σχεδόν αδύνατη λόγω της έλλειψης εστίασης, που δημιουργεί περιττό θόρυβο κατά τη στιγμή της εφαρμογής και της αδυναμίας επακόλουθης βελτίωσης. Το μοντέλο itbid επιτρέπει, με την υποστήριξη του εργαλείου, να επικεντρωθούν οι ενέργειες βάσει των κριτηρίων που επιλέγονται με τον πελάτη στις τέσσερις ομάδες εργασίας στις οποίες τμηματοποιούνται οι δραστηριότητες διακυβέρνησης.
- Οι λειτουργικές ροές πρέπει να ορίζονται με λιτά κριτήρια, υποστηριζόμενα από τεχνολογία wearable, που επιτρέπουν τη μάθηση μέσω της πράξης. Η τεχνολογία πρέπει επίσης να είναι σε θέση να επιτρέπει τη συνδεσιμότητα, όχι μόνο με τον πελάτη, φυσικά, αλλά με εξωτερικές εταιρείες αξιολόγησης, καθώς και να διευκολύνει τους προμηθευτές με τις εργασίες αυτοαξιολόγησης που μπορεί να απαιτούνται στις διάφορες φάσεις του έργου. Επιπλέον, ο πίνακας εργαλείων και το σύστημα δεικτών πρέπει να αποτελούν μέρος του σχήματος ενοποίησης της ροής πληροφοριών που σχετίζεται με το έργο.
- Οι δείκτες ESG για την παρακολούθηση της Αποτελεσματικότητας του Μοντέλου και των Σχεδίων Δράσης είναι κρίσιμοι για τον έλεγχο και την αξιολόγηση για βελτίωση. Υπό αυτή την έννοια, στο έργο με το οποίο εικονογραφούμε τον δεκάλογό μας, χρησιμοποιήθηκαν όχι μόνο δείκτες συγκεντρωτικής διαχείρισης, αλλά και συγκεκριμένοι δείκτες ανά ομάδα, ενσωματώνοντας την ιστορική εξέλιξη σε μια προοδευτική περίμετρο αξιολόγησης. Επιπλέον, τα τρία κριτήρια ESG διαχωρίστηκαν για λόγους σαφήνειας, για να επιτραπεί η ανεξάρτητη διαχείριση και η ενσωμάτωση ορισμένων ειδικών δεικτών της περιοχής πελατών, όπως η παρακολούθηση του αποτυπώματος άνθρακα. Το Σύστημα Ενδείξεων διαμορφώθηκε επίσης για να επιτρέπει την εμφάνιση εξωτερικών συγκεντρωτικών δεικτών που παρέχονται από τρίτους.
Image by lifeforstock on Freepik
(original: https://itbid.com/blog/modelo-itbid-transformacion-esg-de-la-funcion-de-compras-lecciones-aprendidas/)